Rebooking automático de hoteles para agencias de viajes

El problema: ahorros que nadie tiene tiempo de encontrar

Los agentes saben que los precios bajan después de reservar. Aprovecharlo exige volver a buscar el mismo hotel una y otra vez, comparar tipos de habitación y regímenes de comidas línea a línea, y luego cancelar y rebookear sin dejar al cliente desprotegido ni un instante. Con decenas de reservas abiertas, ese trabajo casi nunca se hace, y el ahorro se queda en el proveedor.

Cómo funciona el rebooking automático

El motor de rebooking examina las reservas de hotel confirmadas y activas cuya ventana de cancelación gratuita sigue abierta. Cada día las busca de nuevo según un calendario fijo y compara el resultado con lo que pagaste.

Adónde va el ahorro

Trekko cobra cuando te ahorra dinero y no en otro caso: si no hay ahorro para tu agencia, no hay rebooking ni comisión. Cuando se produce un rebooking, la comisión de éxito acordada se descuenta del ahorro y la parte de tu agencia se abona, en tu saldo prepago o, en una cuenta de crédito, restituyendo crédito disponible.

El precio de tu cliente no cambia. El dinero ahorrado es margen para tu agencia, ganado sobre una reserva que ya estaba cerrada.

Con el control en tus manos

El rebooking está incluido con tu cuenta sin coste. Si una reserva concreta no debe cambiar (por ejemplo, porque el cliente tiene un acuerdo directo con el hotel), esa reserva puede excluirse del rebooking.

Para agencias y operadores conectados por la API de Trekko, la reserva conserva un identificador estable en cualquier rebooking y tu sistema recibe un webhook firmado con el precio anterior y el nuevo, de modo que tus registros y tu contabilidad siguen alineados sin conciliación manual.

Un caso típico

Una agencia reserva a una familia en un resort de playa para el verano, con meses de antelación y en tarifa reembolsable. Unas semanas después el hotel baja sus precios para esas fechas. En su siguiente pasada diaria, el motor encuentra el mismo tipo de habitación, el mismo régimen de comidas y las mismas fechas a una tarifa más baja. Confirma la reserva nueva, cancela la original dentro de su ventana de cancelación gratuita y abona la parte de la diferencia que corresponde a la agencia. La reserva de la familia y el precio que pagó no cambian; el margen de la agencia en esa reserva ha crecido.

Lo que el rebooking no hace

No toca las reservas no reembolsables, porque cancelarlas costaría dinero. No cambia a tu cliente a otro hotel, tipo de habitación o conjunto de fechas. No modifica el precio que cobraste a tu cliente. Y no actúa una vez vencido el plazo de cancelación gratuita, así que una reserva nunca se expone a una penalización por perseguir un ahorro.

Quién se beneficia más

Las agencias que reservan con mucha antelación al viaje, cuando los precios tienen más tiempo para moverse. Los touroperadores y los equipos de viajes corporativos que mantienen muchas reservas reembolsables a la vez. Y cualquier agencia que venda tarifas reembolsables y quiera que sigan trabajando después de la venta.

Parte de una cuenta B2B completa

El rebooking funciona sobre las reservas de hotel que haces en Trekko: más de 3 millones de alojamientos en 190+ países, junto a traslados privados en 90+ países y acceso a más de 1.400 salas VIP de aeropuerto.

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