¿Qué es un banco de camas?

Una definición breve

Piensa en un banco de camas como un mayorista de habitaciones de hotel. Los hoteles quieren llenar sus habitaciones por el mayor número de canales posible sin gestionar miles de pequeñas cuentas profesionales. Las agencias quieren acceso a una amplia oferta de hoteles sin firmar un contrato con cada uno. El banco de camas se sitúa en medio: concentra el lado de la oferta y ofrece al canal profesional una cuenta, un buscador y, a menudo, una API.

Cómo consigue sus habitaciones un banco de camas

El inventario llega a un banco de camas de varias maneras. Una parte se contrata directamente con hoteles, a veces como un cupo de habitaciones a precio profesional fijo durante una temporada. Otra se obtiene de forma dinámica, con precio en tiempo real según la disponibilidad del hotel. Y una parte importante procede de otros mayoristas, conectados para que una sola búsqueda devuelva ofertas de muchos proveedores.

Por eso un mismo hotel puede aparecer varias veces a precios distintos: lo venden varios proveedores. Un banco de camas bien construido asocia esas ofertas a una misma ficha de hotel para que el comprador pueda compararlas con claridad.

Cómo ganan dinero las agencias con un banco de camas

El banco de camas vende a la agencia a tarifa neta. La agencia revende a su cliente al precio que elige, a menudo dentro de un paquete con vuelos, traslados o actividades, y se queda con la diferencia como margen. A diferencia de una comisión, el margen se conoce en el momento del presupuesto y no depende de que el hotel pague nada después de la estancia.

El pago suele hacerse por adelantado desde un depósito o saldo, o a crédito en las cuentas consolidadas, con liquidación en un ciclo acordado.

Banco de camas, channel manager, OTA: quién hace qué

Estos términos se confunden a menudo. Cumplen funciones distintas dentro de la misma cadena.

Qué revisar antes de abrir una cuenta

Cobertura: ¿el inventario incluye los destinos y tipos de alojamiento que piden realmente tus clientes? Claridad de tarifas: ¿ves tipo de habitación, régimen de comidas y condiciones de cancelación de cada oferta antes de reservar? Formas de pago: ¿hay saldo prepago, se puede pagar con tarjeta o transferencia y hay crédito disponible a medida que crece tu volumen?

Uso en equipo: ¿pueden tus compañeros tener sus propios accesos bajo la cuenta de la agencia? Tecnología: si vendes online, ¿hay una API con un entorno de pruebas que puedas probar sin llamada comercial? Y protección posventa: ¿qué ocurre cuando los precios bajan después de que hayas reservado?

Tarifas estáticas y dinámicas

Las tarifas de un banco de camas son de dos tipos generales. Las estáticas se contratan por adelantado para una temporada y se cargan en el sistema; son previsibles, pero pueden tardar en seguir al mercado. Las dinámicas se calculan en tiempo real a partir de la disponibilidad actual del hotel, así que se mueven con la demanda. La mayoría de los bancos de camas ofrece una mezcla, lo que es otra razón por la que los precios de un mismo hotel difieren entre proveedores.

Tendencias que están cambiando los bancos de camas

Destacan tres cambios. Los bancos de camas se conectan cada vez más entre sí, así que una sola búsqueda abarca más oferta. Los compradores esperan gestionar más que habitaciones en un mismo lugar, sumando traslados, alquiler de coches y servicios de aeropuerto. Y la automatización ya continúa después de la reserva: algunas plataformas vuelven a revisar las reservas reembolsables y las rebookean automáticamente cuando la misma estancia baja de precio, convirtiendo los movimientos de precio en margen para la agencia.

Dónde encaja Trekko

Trekko es un banco de camas B2B y plataforma de viajes que usan más de 23.000 agencias. Ofrece más de 3 millones de alojamientos en 190+ países a tarifas profesionales, traslados privados en 90+ países, acceso a más de 1.400 salas VIP de aeropuerto, rebooking automático en reservas de hotel reembolsables y una API REST con sandbox autoservicio. El registro es gratuito.

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