Política de Cookies

1. Responsable

Esta Política de Cookies aplica al sitio web y plataforma de Trekko, operados por Trekko FZ LLC, con domicilio en Fujairah, Emiratos Árabes Unidos.

2. Qué son las cookies

Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web almacena en su navegador o dispositivo. Utilizamos cookies y tecnologías similares (almacenamiento local) para que la plataforma funcione, para medir su uso y para mejorar el servicio.

3. Cookies que utilizamos

• Cookies esenciales (de sesión y autenticación): necesarias para iniciar sesión, mantener su sesión activa y garantizar la seguridad de la cuenta. Gestionadas por AWS Cognito, nuestro proveedor de autenticación. No requieren consentimiento por ser estrictamente necesarias para el servicio.
• Cookies analíticas (Google Analytics 4): nos ayudan a entender cómo se usa Trekko (páginas vistas, origen del tráfico) para mejorar el rendimiento y detectar errores. Estas cookies solo se activan con su consentimiento.
• Cookies funcionales: recuerdan preferencias como el idioma o la moneda seleccionados.

4. Cookies de terceros

Algunos proveedores con los que trabajamos (Stripe para pagos, Google Analytics para analítica) pueden establecer sus propias cookies, sujetas a sus respectivas políticas de privacidad. No controlamos directamente estas cookies y le recomendamos revisar la política de cada proveedor.

5. Gestión de cookies

Puede controlar y eliminar las cookies desde la configuración de su navegador. Deshabilitar las cookies esenciales puede impedir que inicie sesión o complete una reserva. La mayoría de navegadores le permiten rechazar cookies nuevas, eliminar las existentes o recibir un aviso cuando se establece una nueva cookie.

6. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Cookies periódicamente. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de revisión actualizada.

7. Contacto

Para consultas sobre el uso de cookies, escríbanos a support@trekko.co.