Cos’è una banca letti (bed bank)?

Una breve definizione

Pensate a una banca letti come a un grossista di camere d’albergo. Gli hotel vogliono riempire le camere attraverso il maggior numero di canali, senza gestire migliaia di piccoli account professionali. Le agenzie vogliono accedere a un’ampia scelta di hotel senza firmare un contratto con ciascuno. La banca letti sta nel mezzo: detiene l’offerta e propone agli operatori un account, uno strumento di ricerca e spesso un’API.

Come una banca letti ottiene le camere

L’inventario arriva a una banca letti in vari modi. Una parte è contrattata direttamente con gli hotel, talvolta come allotment di camere a prezzo trade fisso per una stagione. Una parte è reperita in modo dinamico, con prezzo in tempo reale sulla base della disponibilità dell’hotel. E una quota consistente proviene da altri grossisti, collegati in modo che una ricerca restituisca le offerte di molti fornitori.

Per questo lo stesso hotel può comparire più volte a prezzi diversi: lo vendono più fornitori. Una banca letti ben costruita collega queste offerte a una sola scheda hotel, così chi acquista le confronta con chiarezza.

Come guadagnano le agenzie con una banca letti

La banca letti vende all’agenzia a tariffa netta. L’agenzia rivende al cliente a un prezzo che sceglie, spesso come parte di un pacchetto con voli, transfer o attività, e trattiene la differenza come margine. A differenza di una commissione, il margine è noto al momento del preventivo e non dipende dal fatto che l’hotel paghi qualcosa dopo il soggiorno.

Il pagamento è di solito prepagato da un deposito o da un saldo, oppure a credito per gli account consolidati, con regolamento secondo un ciclo concordato.

Banca letti, channel manager, OTA: chi fa cosa

Questi termini vengono spesso confusi. Svolgono ruoli diversi nella stessa filiera.

Cosa verificare prima di aprire un account

Copertura: l’inventario include le destinazioni e i tipi di struttura che i vostri clienti chiedono davvero? Chiarezza delle tariffe: potete vedere tipologia di camera, trattamento e condizioni di cancellazione di ogni offerta prima di prenotare? Modalità di pagamento: c’è un saldo prepagato, si può pagare con carta o bonifico, è disponibile il credito man mano che crescono i volumi?

Uso in team: i colleghi possono avere login propri sotto l’account dell’agenzia? Tecnologia: se vendete online, esiste un’API con un ambiente di test che potete provare senza una chiamata commerciale? E la tutela post-vendita: cosa succede quando i prezzi scendono dopo che avete prenotato?

Tariffe statiche e dinamiche

Le tariffe di una banca letti sono di due grandi tipi. Le tariffe statiche sono contrattate in anticipo per una stagione e caricate a sistema; sono prevedibili, ma possono seguire lentamente il mercato. Le tariffe dinamiche hanno un prezzo in tempo reale sulla base della disponibilità attuale dell’hotel, quindi si muovono con la domanda. La maggior parte delle banche letti offre un mix, che è un altro motivo per cui i prezzi dello stesso hotel differiscono tra fornitori.

Le tendenze che stanno cambiando le banche letti

Spiccano tre cambiamenti. Le banche letti si collegano sempre più tra loro, così una sola ricerca copre più offerta. Gli acquirenti si aspettano di gestire in un solo posto più delle camere, aggiungendo transfer, noleggio auto e servizi aeroportuali. E l’automazione ora prosegue dopo la prenotazione: alcune piattaforme ricontrollano le prenotazioni rimborsabili e fanno il rebooking automatico quando lo stesso soggiorno scende di prezzo, trasformando i movimenti dei prezzi in margine per l’agenzia.

Dove si colloca Trekko

Trekko è una banca letti B2B e piattaforma di viaggio utilizzata da più di 23.000 agenzie. Offre oltre 3 milioni di strutture in 190+ paesi a tariffe trade, transfer privati in 90+ paesi, accesso a oltre 1.400 lounge aeroportuali, rebooking automatico sulle prenotazioni alberghiere rimborsabili e un’API REST con sandbox attivabile in autonomia. La registrazione è gratuita.

Domande frequenti