Qu’est-ce qu’une banque de lits ?

Une définition en bref

Voyez la banque de lits comme un grossiste de chambres d’hôtel. Les hôtels veulent remplir leurs chambres par le plus grand nombre de canaux possible, sans gérer des milliers de petits comptes professionnels. Les agences veulent accéder à un large choix d’hôtels sans signer un contrat avec chacun. La banque de lits se place entre les deux : elle détient l’offre, et propose aux professionnels un compte, un outil de recherche et souvent une API.

Comment une banque de lits obtient ses chambres

L’inventaire arrive de plusieurs façons. Une partie est contractée directement avec des hôtels, parfois sous forme d’allotement de chambres à prix professionnel fixe pour une saison. Une autre est obtenue dynamiquement, tarifée en temps réel d’après les disponibilités de l’hôtel. Et une large part provient d’autres grossistes, connectés de sorte qu’une recherche renvoie les offres de nombreux fournisseurs.

C’est pourquoi un même hôtel peut apparaître plusieurs fois à des prix différents : plusieurs fournisseurs le vendent. Une banque de lits bien conçue rattache ces offres à une fiche hôtel pour que l’acheteur puisse les comparer clairement.

Comment les agences gagnent de l’argent avec une banque de lits

La banque de lits vend à l’agence à un tarif net. L’agence revend à son client au prix qu’elle choisit, souvent dans un forfait avec vols, transferts ou activités, et garde l’écart comme marge. Contrairement à une commission, la marge est connue au moment du devis et ne dépend pas d’un hôtel qui paierait quelque chose après le séjour.

Le paiement se fait en général en prépayé à partir d’un dépôt ou d’un solde, ou à crédit pour les comptes établis, avec un règlement selon un cycle convenu.

Banque de lits, channel manager, OTA : qui fait quoi

Ces termes sont souvent confondus. Ils jouent des rôles différents dans la même chaîne.

Ce qu’il faut vérifier avant d’ouvrir un compte

La couverture : l’inventaire inclut-il les destinations et les types d’établissements que vos clients demandent vraiment ? La lisibilité des tarifs : voyez-vous le type de chambre, la formule de repas et les conditions d’annulation de chaque offre avant de réserver ? Les moyens de paiement : existe-t-il un solde prépayé, peut-on payer par carte ou virement, et un crédit est-il possible à mesure que votre volume grandit ?

L’usage en équipe : vos collègues peuvent-ils avoir leurs propres identifiants sous le compte de l’agence ? La technologie : si vous vendez en ligne, existe-t-il une API avec un environnement de test que vous pouvez essayer sans rendez-vous commercial ? Et la protection après-vente : que se passe-t-il quand les prix baissent après votre réservation ?

Tarifs statiques et dynamiques

Les tarifs d’une banque de lits relèvent de deux grandes familles. Les tarifs statiques sont contractés à l’avance pour une saison et chargés dans le système ; ils sont prévisibles mais peuvent suivre le marché avec retard. Les tarifs dynamiques sont calculés en temps réel d’après les disponibilités actuelles de l’hôtel et évoluent donc avec la demande. La plupart des banques de lits proposent un mélange des deux, ce qui explique aussi que les prix d’un même hôtel diffèrent d’un fournisseur à l’autre.

Les tendances qui transforment les banques de lits

Trois évolutions ressortent. Les banques de lits se connectent de plus en plus entre elles, si bien qu’une recherche couvre davantage d’offre. Les acheteurs attendent de gérer plus que des chambres au même endroit, en ajoutant transferts, location de voitures et services aéroportuaires. Et l’automatisation se poursuit désormais après la réservation : certaines plateformes recontrôlent les réservations remboursables et rebookent automatiquement quand le même séjour devient moins cher, transformant les mouvements de prix en marge pour l’agence.

La place de Trekko

Trekko est une banque de lits et une plateforme de voyage B2B utilisées par plus de 23 000 agences. Elle propose plus de 3 millions d’établissements dans 190+ pays à tarifs professionnels, des transferts privés dans 90+ pays, l’accès à plus de 1 400 salons d’aéroport, le rebooking automatique des réservations d’hôtel remboursables et une API REST avec sandbox en libre-service. L’inscription est gratuite.

Questions fréquentes