Une banque de lits pensée pour les agences de voyages

Ce qu’un compte de banque de lits apporte à votre agence

Une banque de lits achète des chambres d’hôtel en volume auprès de fournisseurs et les revend aux professionnels du voyage à des tarifs qui ne sont pas affichés au public. Pour une agence, la différence est très concrète : vous achetez la chambre à un tarif net, et l’écart entre ce tarif et le prix payé par votre client constitue votre marge.

Trekko réunit ce modèle dans un compte. Hôtels, villas, appartements et resorts figurent dans la même recherche que les transferts privés et les salons d’aéroport : un voyage complet se cote, se réserve et se règle sans jongler entre extranets, identifiants et factures de plusieurs sources.

Comment se déroule une réservation, étape par étape

Ouvrez gratuitement un compte agence, vérifiez votre e-mail avec le code que nous vous envoyons, et vous pouvez rechercher. Chaque recherche prend une destination (une ville, une région ou un nom d’hôtel), des dates, des chambres et la nationalité du client, car la nationalité peut modifier les tarifs qu’un hôtel accepte.

Les résultats s’affichent en liste ou sur une carte. Vous filtrez, et vous triez par prix, nombre d’étoiles ou distance au centre. Avant de réserver, chaque offre indique si elle comporte une annulation gratuite et jusqu’à quelle date, ou si elle n’est pas remboursable : vous cotez donc votre client avec les conditions sous les yeux.

Au paiement, le prix est revérifié auprès du fournisseur : ce que vous confirmez est ce que vous réglez. Vos réservations confirmées, vos prochaines arrivées et vos alertes de rebooking apparaissent dans le tableau de bord de l’agence.

Régler vos réservations : solde prépayé, carte et crédit

La plupart des agences alimentent un solde prépayé et réservent dessus. Vous pouvez le recharger par carte (les cartes sont tokenisées par Stripe : les numéros complets n’arrivent jamais sur nos serveurs) ou par virement bancaire, crédité sur votre solde à réception. Le prélèvement SEPA et PayPal se mettent en place avec votre account manager.

Les agences installées peuvent demander une ligne de crédit. Une fois accordée, les réservations peuvent être imputées sur ce crédit et réglées selon le cycle convenu, plutôt que payées une à une.

Un outil d’équipe, pas un identifiant partagé

Dans une agence, on réserve rarement en solo. Vous pouvez inviter vos collègues comme sous-utilisateurs : chacun dispose de son propre identifiant, réserve au nom de votre agence et puise dans les fonds communs. Vous gardez un solde et un jeu de conditions tarifaires, et chaque réservation reste rattachée à la personne qui l’a faite.

Au-delà de la chambre : transferts, salons et rebooking

Un hôtel est rarement tout le voyage. Depuis le même compte, vous réservez des transferts privés avec chauffeur professionnel dans 90+ pays (Mercedes Classe S, Classe E et Classe V, de point à point, mise à disposition à la journée ou à l’heure) et l’accès à plus de 1 400 salons d’aéroport.

Les réservations d’hôtel avec annulation gratuite sont aussi contrôlées automatiquement chaque jour pour détecter un tarif plus bas sur le même hôtel, la même chambre et les mêmes dates. Quand il en apparaît un, Trekko rebooke et la part de l’économie qui revient à votre agence est créditée sur votre solde. Vous pouvez désactiver ce service réservation par réservation.

Utiliser Trekko depuis vos propres systèmes

Si vous exploitez votre propre moteur de réservation ou un site destiné à vos clients, le même inventaire est accessible via une API REST, avec des requêtes et des réponses en JSON. Vous pouvez ouvrir en libre-service un compte de test, recevoir vos clés de test après vérification de votre e-mail et développer sur un sandbox qui ne touche ni vrais fournisseurs ni argent réel, avant de passer en production.

Qui utilise un compte de banque de lits

Les agences indépendantes et de centre-ville s’en servent pour coter des hôtels qu’elles ne peuvent pas contracter en direct. Les voyagistes et les DMC l’utilisent pour combler les trous de leurs propres contrats. Les agences en ligne et les start-up du voyage se connectent par l’API. Les équipes de voyages d’affaires y réservent séjours et transferts au même endroit.

Questions fréquentes